Conversion bien bloquer

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bcote
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Joined: Thu Aug 21, 2008 2:23 am
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Conversion bien bloquer

Post by bcote »

Bonjour,
Maudi que ça và mal et en plus, je suis NUL en informatique.
J'ai un film pour enfant à convertir et je fais toute la procédure requise et j'obtient un blocage. Je demande alors d'annuler et j'obtient une réponse conversion en cour. La conversion est bloqué. Je suis obligé de fermer complètement l'informatique pour faire disparaitre cette image de conversion bloqué.
Me suis-je bien exprimé ?
SVP une réponse serait appréciée.
Merci
bcote

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Fonzzie31
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Post by Fonzzie31 »

Pour vous aider, nous avons besoin de plus d’information sur votre problème. Merci d’utiliser notre outil de support pour envoyer votre demande :

http://download.vso-software.fr/vsorep.exe

De cette manière nous recevrons les paramètres exacts de votre projet, ainsi que les détails de la version du logiciel utilisé.

N’oubliez pas d’inclure une description détaillée du problème que vous rencontrez.

Cordialement,
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Lionel
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bcote
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Puis après ?

Post by bcote »

J'ai fait ce que vous demandiez, mais je n'ai obtenu de réponse.

Merci Fronzzie

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Fonzzie31
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Post by Fonzzie31 »

quand avez vous envoyé votre message ?
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Lionel
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bcote
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Conversion bien bloquer

Post by bcote »

Bonjour et merci.
Le message que j'ai fait parvenir a été fait à partir du site que vous m'aviez indiqué dans votre message du 8 octobre dernier. Malheureusement je ne puis retrouver ce message.
Enfin, j'ai toujours le problême et comme je suis nul en info, je crois que je devrais laissez tomber.
Encore une fois, merci pour votre intérêt à mon problême.
bcote

bcote
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Conversion bien bloquer

Post by bcote »

Bonjour,
Je change d'idée en raison que j'ai rien de régler encore. J'ai essayé hier de convertir un film et au bout de 50% réaliser, tout a bloquer. Mon ordi à complètement bloqué aussi. Il a fallu que je ferme l'ordi et le ré-ouvrir pour qu'il fonctionne.

Quand vous demandez de vous faire parvenir le LOG, comment fait-on ?

Vous savez, je suis NUL en info. Donc faudrait me détailler le comment faire.

Merci infiniment.
bcote

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Claire
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Post by Claire »

Dans le menu, vous avez Aide / Ouvrir le Fichier log. Ensuite enregistrer le fichier log sur votre bureau pour l'attacher en piece jointe dans le forum ou faites un copier coller du contenu dans le forum

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Fonzzie31
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Post by Fonzzie31 »

cela serait très utile de connaitre le numéro de version utilisée... et surtout de savoir, si, avec la nouvelle version de Convertxtodvd, vous avez le même pb de blocage.
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Lionel
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